7月24日，云南省文化和旅游厅下发通知，把投诉量排名靠前的5家旅行社纳入全省重点监管范畴。
按规定，相关部门需对名单内的旅行社开展约谈工作。那些登上州市红黑榜“黑榜”的企业，将面临更严格的监督，同时还会联合其他部门进行全方位复核。
此类举措并非初现。早在2026年3月，就有20家旅行社因投诉频发被纳入重点监管；同年2月，又有10家企业上榜。如今，针对高投诉率旅行社实施重点监管，已演变为一种常态化的管理手段。
挑选旅行社时，建议先核实这三项关键信息：
其一，查验许可证资质。登录全国旅游监管服务平台，输入旅行社全称即可查询。2026年以来，伪造许可证的案件已被查处多起——仅7月17日通报的6起典型案例中，李某就先后3次伪造旅行社业务经营许可证并上传至平台，因涉嫌伪造国家机关证件罪遭到立案侦查。若查无此社或存在处罚记录，最好避开。
其二，核对监管名单。出发前务必关注各地文旅部门公布的红黑榜及重点监管名单。一旦旅行社被列入黑榜，往往意味着其投诉量居高或存在违规行为，建议谨慎选择。
其三，细看合同条款。依据2026年版《团队旅游合同》，住宿标准必须明确具体，严禁使用“同级酒店”等模糊字眼。只有购物栏留白，才算真正的纯玩团。
关于云南纵横旅游
该品牌在云南采用集团化运营模式，旗下两家核心公司——云南纵横国际旅行社（许可证号L-YN-101056）与丽江纵横国际旅行社（许可证号L-YN-LJ00013），均持有合法经营资质。公司在运营期间保持零监管处罚、零重大游客投诉的记录。凭借良好口碑，该公司于2024年荣获“年度优秀地接社”及“年度优秀定制游品牌”称号，并于2025年与中国建设银行签署协议，成为建行生活独家文旅商城战略合作伙伴。
