旅游

黎川暑期旅游市场专项整治出实效 严守涉水游乐安全底线促服务提质

来源:快线潮资讯
黎川暑期旅游市场专项整治出实效 严守涉水游乐安全底线促服务提质

(来源:黎川县旅游发展委员会)

眼下正值暑期旅游高峰,叠加近期“苏区杯”、省村 BA 等赛事的热度,全县游客量显著攀升。景区内的水上桨板、游泳池及水上冲关等项目客流激增。为整治旅游领域存在的安全管理薄弱、经营不规范、收费不透明及服务不到位等乱象,全面排查涉水游乐市场隐患与服务质量问题,黎川县文广旅局联合县市监局、县教体局及属地乡镇政府,启动旅游市场乱象专项整治行动。此次行动重点针对同胜九曲东黎水上浆板、德胜农垦小镇游泳馆、水上冲关等涉水项目开展联合检查,旨在同步规范水上项目的安全运营与收费服务。

本次执法共出动人员 10 名。执法人员聚焦景区水上项目的运营资质、证件齐全度、救生人员配备、器材设备状况、水域围挡设置、安全公示情况、岗前宣教落实、应急救援能力及服务质量、价格公示等关键环节。在与临水点位景区运营负责人面对面沟通时,执法人员紧盯自然水域运营风险,逐项核查三大管理事项:一是水上项目明码标价公示的落实情况,要求所有游乐项目收费标准及套餐价格清晰上墙,确保收费全程公开透明;二是游客安全须知宣讲、未成年人监护提醒等安全制度的执行情况;三是从业人员的服务规范,督促商家提升接待质量,主动做好消费告知,提前厘清收费明细,从源头避免价格误解引发的消费纠纷。

现场排查发现,部分景区存在安全员公示牌缺失、警示标识不足、安全防护措施不完善、缺乏急救箱和救生杆、未组织应急演练及安全培训等安全隐患。检查组当场向景区负责人下达整改通知书,建立问题清单,实行台账销号闭环管理,明确整改时限,压实企业主体责任。以“零容忍”态度整治旅游行业各类安全乱象,防范溺水安全事故与消费矛盾纠纷。

执法人员还面向景区运营管理人员开展了安全普法与经营规范宣讲。结合涉水游乐典型事故及消费投诉案例,提出硬性要求:水上浆板项目必须强制游客穿戴救生装备,完整告知水域风险,收费标准、超时加价及配套服务需提前一次性说明;游泳馆要严格执行救生员定点值守制度,泳池各类服务收费公示须完整清晰。以此引导经营主体树立合规经营理念,平衡经营收益与安全服务,杜绝重盈利、轻安全、弱服务的乱象。

相关推荐

最新文章