7月29日傍晚，曼谷素万那普机场内爆发了一场令人咋舌的旅客滞留风波。泰航TG674航班在登机阶段，二十多名持有有效机票、已完成值机安检手续的乘客，刚踏上廊桥就被工作人员临时叫停并劝离。行李被强行卸下，飞机未做片刻等待便正常起飞，导致多名乘客毫无缘由地被丢在机场，全程既无口头解释，也无书面说明。
现场处置的种种失当行为，进一步激化了矛盾。工作人员全程仅使用泰语交流，刻意拒绝沟通，甚至暂扣了旅客护照。有乘客试图拍摄视频留存证据，却遭到工作人员的强行阻拦与推搡。更让人愤慨的是，现场安保人员对着滞留乘客做出了拉眼角的歧视性手势。这一动作在国际上早已被视为对亚裔群体的冒犯，在正规国际机场出现此类行径，显得既缺乏专业素养，又极不礼貌。
此类事件并非孤例。此前当地曾发生过游客在公共场合遭工作人员粗暴拖拽的恶性事件，旅游部门事后虽公开致歉并承诺整改，但没过多久，类似的不规范、不尊重旅客的行为再次上演，暴露出当地服务管理存在深层漏洞。众多游客选择前往此地，是出于对当地风土人情的认可与期待，大家所求不过是被平等对待、安全出行以及获得基本的尊重，这并非什么苛刻要求。
素有“微笑国度”之称的地方，本应以友好包容的形象示人，但接连发生的粗暴处置、无故拒载及歧视冒犯事件，彻底打破了大众的固有印象。旅游口碑与城市形象，靠的是契约精神和真诚服务来维系，而非空洞的承诺。无端区别对待、回避问题、拒不解释的做法，不仅消耗了游客的好感，更严重损害了当地的旅游声誉。涉事人员同为亚裔群体，却做出歧视同类的不当举动，这不仅失礼，更突破了尊重的底线。
