来源 | 伯虎财经(bohuFN)
作者 | 楷楷
今年二月,抖音悄悄推出一款独立团购应用“抖省省”,业务涵盖团购、到店及酒旅等领域,外界普遍将其视为抖音对标的“大众点评”。
这款上线仅四个月的新锐产品,势头之猛,几乎要追上深耕二十年的行业老大哥。QuestMobile数据显示,截至6月30日,抖省省的日活跃用户数(DAU)已攀升至2103万,而大众点评为3260.57万。
字节跳动再次印证了其“大力出奇迹”的能力。在字节的发家史中,此类奇袭屡见不鲜,例如同样源自抖音生态的汽水音乐,现已超越网易云音乐,稳居在线音乐行业第三把交椅。
不过,此次战局与以往不同。
本地生活并非单纯的流量博弈,抖省省面对的是一片截然不同的线下疆域。
独立只是起手式,待抖省省站稳脚跟,真正的贴身肉搏才刚刚拉开帷幕。
01 抖省省为何能跑出加速度?
流量与算法,向来是字节最锋利、也最惯用的竞争利器。
从今日头条到抖音,再到汽水音乐,这套打法几乎未尝败绩——先以内容激发兴趣,再通过算法精准分发,将用户引导至短视频、直播、音乐、电商乃至到店等多元场景。
但在本地生活这一赛道,这套公式并未完全奏效。
2021年1月,抖音生活服务业务正式启航。至2023年,抖音本地生活交易规模已达3000亿元;据雷锋网独家报道,2025年这一数字突破8500亿元,同比增速高达59%。
然而,交易规模的狂飙背后,另一组数据同样刺眼。东吴证券2024年研报指出,美团核销率预计维持在80%-85%,而抖音仅为50%-60%。
抖音擅长以“内容”开路,这既是优势也是短板。
用户易被内容吸引而下单,但到店消费是从线上延伸至线下的复杂需求。用户在激情下单后,何时核销、是否真正到店,构成了另一个线下闭环难题。
此外,瑞银调研预测显示,今年一季度抖音到店GMV同比增长维持在50%-55%,虽保持增长,但增速明显放缓。瑞银分析认为,这与抖音环比削减补贴有关。
这折射出一个核心问题:抖音的优势在于流量,而低价最能聚拢流量,但低价往往难以转化为商家的复购与口碑。抖音本地生活的线下闭环,瓶颈卡在履约与体验环节。
抖省省的诞生,正是为了破解这些难题。
作为独立的交易阵地,抖省省能够承接那些被内容吸引但未立即核销的用户,以及有即时消费需求的人群,提供一个集订单查询、评价浏览、评论互动于一体的综合平台。
简言之,抖音主站主打“货找人”,通过内容扩大需求池;抖省省则侧重“人找货”,负责承接并转化流量。两者分工明确,互为补充。
当内容、流量、履约皆有落脚点,抖省省的用户积累便加速推进。
一方面,抖音主站的价格敏感型客户迅速向抖省省迁移。QuestMobile数据显示,抖省省与抖音重合用户超2088万,占其自身用户的九成以上。
过去半年,抖省省采取直接的补贴策略:新用户享8元优惠券,订阅产品亦有优惠,部分团购价格略低于大众点评。
(图:左美团/右抖省省)
另一方面,抖省省将搜索、下单、核销、评价全链路收归独立阵地,弥补了抖音主站团购体验不够便捷的短板,逐步培养用户“找优惠就上抖省省”的习惯。
抖音正以抖省省为支点,构建以交易为核心的本地生活闭环,打通从线上种草到线下履约的全流程。体验一旦跑通,本地生活的增长方能持续。
02 并非第二个“大众点评”
若仅将抖省省视作下一个“大众点评”,便低估了字节的野心。
抖省省承载的业务远超餐饮团购,还包括酒旅、休闲娱乐等到综场景,以及外卖、生活服务等到家服务,它是抖音本地生活服务的总入口。
对字节而言,这是蓄谋已久的布局。
经历去年的即时零售大战后,字节意识到,本地生活这盘棋要么不做,要做就必须将团购、外卖、即时零售等业务整合为一手牌,才能最大化发挥生态合力。
这正是美团长期践行的逻辑:用高频带低频,以低利润业务带动高利润业务,串联用户吃、喝、玩、乐、买的需求,深化业务资源的协同效应。
如今,这已不再是美团的独家壁垒。即时零售大战后,淘宝闪购、京东也在加速整合资源,争夺“即时需求第一入口”,本就见顶的流量被进一步瓜分。
字节必须跑得更快——仅靠抖音主站的团购入口,无法支撑这场硬仗。
于是,抖音开始针对薄弱的线下环节疯狂补课。2023年,浦燕子以抖音集团商业化负责人身份兼任生活服务业务负责人,大刀阔斧改革本地生活业务:
2024年,她将原本的到餐、到综、酒旅三个平行部门,重组为北、中、南三大区及服务全国连锁大商户的NKA部门,通过高效区域作战,快速抢占市场份额。
成效显著,两年间,抖音本地生活门店从不足500万家增至1500余万家。
但体量扩张的另一面,是抖音本地生活资源向连锁大商户倾斜。中小商户因“不会做内容、投不起流量”,即便入驻也易沦为“僵尸店”。
今年4月,抖音本地生活再次调整架构,思路更为精细——以月GMV 5万元为界,将商户管理体系划分为线上线下两大部门。线上部门聚焦大体量商户,线下部门承接长尾商户,考核目标转为入驻率、留存率、核销率,旨在激活庞大的中小商家群体。
这一调整信号明确:此前,业务团队只需拉动连锁大商户入局即可完成任务;如今,必须摸清中小商户需求与痛点,从售后、核销到评价,提供全链路长效经营支持。
另一个值得关注的动向是,酒旅业务被单独剥离,与KA、自助两大业务并列。
酒旅本应是本地生活利润率最高的板块之一,但在抖音体系内,却是三大本地生活业务中毛利最低、交易额贡献最小的环节。
据亿邦动力统计,抖音酒旅核销率低于30%,远低于携程约90%的水平。浦燕子提升酒旅业务的战略地位,意味着抖音本地生活将打响盈利之战。
抖音本地生活,学会了用对手的方式,发起一场自上而下的阵地战。
因此,抖省省“偷家”仅是表象,真正令对手忌惮的,是抖音开始在产品、内容、服务、履约全链路同时发力,向本地生活战场发起全面进攻。
03 本地生活还有“护城河”吗?
抖音来势汹汹,美团能否守住阵地?
行业流传一组数据:2024年至2025年,美团与抖音在到店市场的份额由7:3变为6:4。另据野村证券数据,2025年美团到店业务增速为23%,约为抖音的一半。
结论先行:美团到店业务必然受冲击,但远未到失守的地步。理解这一点,需厘清美团本地生活的护城河究竟何在。
美团CFO陈少晖在2026年一季度业绩电话会上表示:“到店业务依托线下履约能力与消费者信任,仅凭流量无法直接转化为实际交易。”
首先,美团的基本盘依然稳固。
诚然,抖省省策略精明,未正面强攻美团的“高线城市中产”基本盘,而是切入下沉市场,主攻对价格极度敏感的用户。
但低价能拉来人,能否留住人则是另一回事。2025年,大众点评新增超4.5亿条真实评价,覆盖境内外近902.9万家商户,这种用户心智非短期补贴所能建立。
况且,外卖大战已验证美团对低价补贴的防守韧性。
美团高层在一季度财报电话会上强调,美团即时零售总交易额占比仍超六成,这表明其在高客单价正餐市场的品牌认知稳定,且在中小商户覆盖上具备优势。
此外,美团过去一年在外卖市场投入更多补贴,到家业务分流了部分到店单量,这也是不可忽视的影响。
再者,美团并非被动挨打,亦在反击。
过去一年,美团成为综艺赞助市场的常客,同时在首页上线短视频和直播。今年一季度,其首页短视频日活突破2.1亿,直播订单占比达28%。
今年6月,大众点评宣布加大真实内容生态投入,下半年将推出更综合的用户成长体系,为高频记录分享用户提供专享折扣套餐等权益。
这套组合拳直击抖音擅长的内容领域,致力于将到店和点评体系打造为更开放、有趣的生活内容社区,以内容化对抗抖音的种草攻势。
抖省省打的是一场更难啃的硬仗,但结局未必是你死我活。
抖音以内容和流量驱动冲动消费,主攻下沉市场和价格敏感型用户;美团则以二十年品牌心智构筑护城河,固守高线城市的确定性需求。一时之间,谁也吃不下谁。
既然如此,双方终局或许是“各有各的饭吃”。
据艾瑞咨询预计,2025年中国本地生活服务市场规模或突破35.3万亿元,年复合增长率达12.6%,但线上渗透率仅三成左右,七成交易仍在线下,市场远未进入存量博弈阶段。
况且,抖音攻下沉,美团守高线,与其互相撕咬,不如共同做大本地生活这块蛋糕。
这场仗不会速战速决,无论是抖音、美团还是高德,找到自身节奏更为关键。至于谁能成为市场“新王”,时间自会给出答案。
但有一点确凿无疑:消费者将是这场战争最大的赢家。
毕竟,有竞争的地方,就有真实惠。
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