8月3日，一段关于宁夏西夏陵景区四号陵马车马匹因挽具磨伤的视频在网络流传，迅速引发公众关注。次日，南都N视频记者联系到景区方面获悉，目前园方已对场内所有马匹及骆驼实施了全面体检，针对受伤马匹肩部的磨损创口，正进行清创、消毒及上药等专业护理。鉴于此，景区决定暂停马匹运营，待其经评估确认彻底康复后，再行研判是否恢复服务。
西夏陵景区马匹受伤。
通报内容显示，8月3日恰逢景区免票开放日，入园游客数量激增，导致四号陵的马车接驳服务承受较大压力。经核实，网传视频中提及的马匹肩部因挽具长期摩擦出现表皮损伤的情况属实。
为防止类似事件重演，景区第一时间邀请专业兽医到场，对园内所有役用动物进行全面身体检查。对于受伤马匹，医护人员对其肩部磨损处进行了细致的清创、消毒和上药处理。目前，该马匹身体状况平稳，已被转移至专属马厩进行休养。
此外，景区已对涉事马匹采取停运措施。在兽医完成全面体检并确认其完全康复前，不会安排其投入后续作业，坚决杜绝带伤工作。同时，园方对所有运营动物的挽具、马鞍、护具等全套装备进行了排查，逐一调试尺寸与松紧度，及时更换老化、不合体或易磨损的配件，以消除装备使用中的安全隐患。
通报指出，景区将以此为契机，全面细化动物养护与运营管理各项制度，切实保障役用动物健康，规范特色接驳服务的运营流程。
具体措施包括：安排专人专项负责运营动物的日常管护，每日检查动物身体状况，逐一核对装备佩戴适配情况并做好动态记录，一旦发现异常立即停运整改，实现闭环处置。
定期聘请专业兽医进行巡诊体检，精准掌握每只役用动物的健康状况。建立完善的动物健康档案，常态化落实养护、防疫及护理工作。
依据节假日、免票日及周末等客流高峰规律，合理调配马匹运力，动态管控作业时长，科学轮换上岗马匹，避免长时间超负荷运转，确保马匹劳逸结合。
全面梳理动物服务运营规范，细化涵盖动物养护、装备维护、人员值守及高峰管控在内的全流程管理制度。通过常态化开展岗前培训，牢固树立敬畏生命、规范运营的服务理念。
通报表示，此次事件暴露出景区管理工作的不足，辜负了广大游客的信任，对此深感自责。景区承诺，将始终秉持敬畏生命、诚信服务、规范运营的原则，深刻复盘并举一反三，以最严格标准落实整改。未来将持续细化动物养护、优化服务管理、规范运营细节，全力为游客营造舒心安心的游览环境，切实守护动物权益。
采写：南都N视频记者 付冰洁
