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祥鹏航空延误航班发过期餐食被投诉,迅即收回并给每位旅客补偿200元

来源:快线潮资讯
祥鹏航空延误航班发过期餐食被投诉,迅即收回并给每位旅客补偿200元

8月1日,有旅客在乌鲁木齐天山国际机场登机口反映遭遇不公。当时,大家正准备搭乘祥鹏航空8L9664次航班飞往成都天府机场,却接到因暴雨延误的通知。令人不解的是,隔壁春秋航空同样前往成都的航班却正常起飞,这一对比引得不少乘客不满。

随后地勤人员发放食品,有人发现方便面竟已过期。视频画面显示,泡面底部标注的生产日期为2026年1月4日,而保质期至2026年7月3日。“大哥怒摔过期泡面,现场一片混乱。”这一幕被记录下来。

记者通过飞常准App查询得知,8L9664次航班原定于当晚20点45分起飞,实际直到次日0时52分才离港。针对同目的地航班待遇差异的问题,祥鹏航空客服解释称,不同航司机型、出行条件各异,航线计划也不尽相同,“春秋航空可能走的不是同一航线,它走的航线可能没有天气影响。”

关于过期餐食一事,工作人员表示,因航班延误,航司第一时间安排地面提供餐食,虽有个别不符合标准的产品,但被发现后立即收回,未造成旅客食用。目前航司正在开展服务调查,并向涉及餐食问题的每位旅客补偿两百元。

潇湘晨报·晨视频记者 钱嘉鑫

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