7月25日，那位在嘉峪关方特景区被游客掰断手腕的NPC程先生再次发声。截至发稿，他的左手腕依然无法抬起，手部感觉麻木，未来能否彻底康复还是个未知数。目前程先生还在住院，接下来的很长一段时间里，他恐怕都难以重返工作岗位。
事故发生快一个月了。在程先生发布视频后，经嘉峪关文旅部门催促，一家抬头显示为西安的公司才打过来两万元。这笔钱对于后续漫长的手术费和生活开销来说，简直是杯水车薪。签约的传媒公司对此事保持沉默，既没有赔偿，也没拿出任何解决方案；嘉峪关方特景区则咬定“与我没有直接合同关系”，一次次推脱责任。程先生已经委托律师介入，目前正在依法收集证据，准备通过法律手段捍卫自己的权益。
此前有媒体报道指出，这位受伤的景区NPC其实是一名一级运动员。事发时，他已垫付一万多元医药费。程先生曾透露，那天现场有三名NPC被游客点名互动，对方体格非常壮实，如今却已失联。
6月16日下午，甘肃嘉峪关方特景区内发生了这一幕。NPC程先生在陪游客掰手腕时，对方突然发力，导致其左臂肱骨断裂。程先生在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时强调，是游客一直主动要求掰手腕，而他恰好是当天被“点名”的第三位NPC。目前程先生不仅左臂骨折，还伴有神经损伤，一万多元的医疗费全是自己先掏腰包垫付的，没想到术后第二天，那名游客就直接把他拉黑，从此杳无音信。
受伤时，程先生身上还穿着景区的工作服。
作为跆拳道运动员出身的程先生，这次却遇到了更壮实的对手。据他回忆，6月16日下午，他和几位同事在景区以“NPC男团”的形式与游客进行互动游戏，比如石头剪刀布、俯卧撑、蹲起等，赢了就能获得“银票”（即游戏币）。程先生表示，“掰手腕”原本不是固定环节，也没有明文规定。“是一位游客单方面临时提出的。”对方主动提议，反复要求，甚至坚持要掰。
程先生说，这名游客先后和三名NPC进行了掰手腕较量。“对方借着桌面的支撑，突然以旋转的方式发力。”只听一声脆响，程先生的左臂直接断了。剧痛让他当场晕厥，大约十分钟后才缓过神来，随后由同事送往医院，期间他一直穿着那套NPC演出服。“医生诊断是螺旋形骨折，就像被人直接拧断了一样。”
根据程先生提供的医院诊断报告，他的左臂肱骨骨折且伴有神经损伤。程先生本人有着运动员背景，曾获得省级跆拳道比赛冠军。在他印象中，那名游客体型魁梧，“对方骨架明显比我大，估计健过身，力气很大。”
程先生出示的一级运动员证书，见证了昔日的荣耀。
最让程先生寒心的是事后的态度。受伤当天，同事加了那名游客的微信并转达了情况，“但做完手术的第二天，对方就把我拉黑了。”现在这名游客彻底失联，程先生手里没有任何联系方式，检查费、医药费、手术费全由他自己承担，住院至今花费已超过一万多元。
程先生坦言，在自己发视频维权之前，公司一直在推诿，迟迟不处理，景区也从未主动联系。转机出现在维权视频发布之后。“视频发出后，各方才开始主动找我协商。”程先生说，他已经咨询过律师，决定走法律途径。
演出合同签完就被收回，四方协商多日仍无明确答复。
这起纠纷牵扯出多个主体。程先生称自己被一家传媒公司外派到方特担任NPC，“签的是一年期的商演合同”，但按完手印后，合同就被公司收走了。此外还有一家第三方中介，负责将他们推荐给景区。
围绕这一纠纷，涉及程先生所属的传媒公司、第三方中介、方特景区以及那名失联的游客。程先生表示，公司、中介和景区目前正与他协商，但截至发稿前，各方“还没有给出明确的答复”。
紫牛新闻记者在招聘平台上检索发现，一则署名嘉峪关方特旅游公司•人力资源经理发布的暑假工NPC信息显示，该岗位计划招聘200人，工作内容涵盖NPC扮演、游戏互动、舞台互动，地点位于方特一期、二期园区，但未见关于互动安全边界的说明。而程先生是经过传媒公司、第三方中介被派往景区的，用工链条上究竟谁该为NPC的安全负责，正是此次纠纷的关键所在。
针对此事，记者多方求证。嘉峪关市文化和旅游局文化科工作人员表示对该事件并不掌握情况，认为咨询不归本科室管辖，建议咨询旅游科。记者拨打旅游科电话，一度无人接听，截至发稿未获进一步说法。方特景区此前曾回应媒体称“公司已经在处理当中，具体情况不是特别清楚”，记者进一步求证时，得到的仍是同样的答复。
律师指出，游客应承担主要责任，本案不适用“自甘风险”原则。
最受关注的问题是游客能否以“自甘风险”为由免责。法良蕊律师判断，自甘风险原则上适用于自愿参加有风险的活动，但如果对方存在故意或重大过失，就不能免责。按照程先生所述，对方以旋转方式突然发力，如果规则不允许，再加上又是游客反复单方要求，而程先生作为工作人员和NPC，拒绝的空间比普通人小得多，“结合这个场景，本案不适用自甘风险”。至于是否属于异常发力，可通过伤口形态的伤情鉴定来判断。
尴尬处境：人在景区干活，合同却“漂”在景区外。
事实上，真人NPC近年来在各地景区迅速走红，逐渐成为沉浸式游园的标配。但角色的火热，掩盖不了身份的模糊。
多位从业者向记者透露，除少数大型景区与演职人员签订劳动合同外，多数景区雇佣NPC采用外包兼职、临时用工或项目制合作。合同签在外面，活儿干在园里；且这一职业至今未被纳入国家职业分类大典，无合同、无社保、无意外险的情况相当普遍。一旦发生意外，景区、外包公司、中介之间往往互相推诿，从业者的保障随之悬空。
合同“漂”在景区之外，规范并非无据可依：文化和旅游部2023年发布的相关通知已明确，对危险性较高的演出，要为演员购买保险；有律师指出，景区对构成劳动关系的NPC应缴纳五险一金，即便只是劳务关系，也应当为其购买人身意外险。
对程先生而言，比赔偿更揪心的是这条手臂的未来。他住院期间左臂无法动弹、没有知觉，穿衣洗漱都要家人帮忙。作为运动员，医生的一句话让他久久难安：“主要是神经损伤，恢复很慢，可能半年，可能一年，甚至更久，能不能恢复也不确定。”这或许意味着，他要短暂告别运动员生涯。
来源：潇湘晨报、扬子晚报/紫牛新闻
原标题：一级运动员兼职景区NPC手腕被游客掰断，本人发声：游客失联，出事至今仅收到2万，难以支持手术费和生活费，签约公司和景区未作任何赔偿
