01、网购纠纷成案：AI修图诈骗案审判
网购退货退款本是平台保护消费者的举措，却有人利用其漏洞行骗。湖南衡山县人民法院近日审理了一起用AI制造水果腐烂假象，骗取商家退款的案件。
2024年1月，某电商平台向湖南衡山县公安局报案。该平台反映，衡山县一名男子频繁下单购买榴莲、车厘子等高价值水果，随后用AI软件处理图片，伪造水果已腐败的证据，以商品质量有问题为由申请"仅退款不退货"。这一行为导致多家电商平台蒙受损失，该平台认为该男子涉嫌恶意索赔。据警方介绍，因该男子行为，当时多个电商平台将衡山县划为高风险发货区。受影响下，当地电商平台对发往衡山的榴莲、车梨子订单均选择拒发。
警方接到报案后，通过电子数据勘验、IP轨迹追踪、多源数据比对等手段展开侦查，最终锁定嫌疑人谭某某。警方在其住所查获75部作案手机，以及完整提取的AI伪造证据、资金流转记录，形成完整证据链。经审讯，谭某某对犯罪事实供认不讳。
谭某某因涉嫌诈骗罪被检察机关批准逮捕。
诈骗百笔订单获刑
男子利用AI技术伪造水果腐败照片骗退款，再将水果转售获利。谭某某自以为精明，实则触犯法律。最终法院以诈骗罪判处其有期徒刑，并处罚金。
法院审理查明，谭某某在四个月内提交超过100笔订单，获取60个9至10斤重的金枕榴莲和5箱5斤重的超大果车厘子，经衡山县价格认证中心鉴定，涉案总价值16000余元。法官透露，判决前谭某某已全额退赃。按一般情况，量刑应在六个月至九个月区间，可适用缓刑。但谭某某2024年曾因诈骗罪被判刑，此次构成累犯，依法应从重处罚。最终法院以诈骗罪判处谭某某有期徒刑一年，并处罚金五千元。
恶意退款可索赔
平台设立"仅退款"机制初衷是简化消费者维权程序，但并非消费者无成本索赔的通道。如果有人恶意利用该机制诈骗商家，商家有权依法追偿。
北京市西城区人民法院法官宋健指出，民事赔偿主要针对商户实际损失。即便货款无法弥补全部损失，比如商户因恶意退款导致经营受限、商品下架、商誉受损，商户可依法主张损害赔偿。
AI滥用引发社会风险
一个人为何会惹下如此大祸？AI技术被滥用制作假图牟利，再配合平台"仅退款"机制，就被一些人当作盈利手段。需要思考的是，这仅仅是谭某某的个人问题吗？
此案表明，平台在防范恶意"仅退款"方面仍有极大改进空间。平台面对这种恶意造假行为，究竟是识别能力不足，还是不愿投入资源解决？若AI造假平台无法识别，又如何理直气壮地支持退款请求？
平台只顾转嫁成本讨好用户，最终反而被别有用心者利用。在这样一个人坑一地人的极端案例中，平台作为裁判方又该负何责任？商家在平台与用户间本就处于弱势地位，在畏惧平台的情况下，往往只能选择高成本维权。堵塞漏洞，本该是平台分内之事。
归根结底，平台未保护商家利益，给作恶者可乘之机。大量事后处理成本被转嫁给商家，还浪费了宝贵司法资源，更让一些地区消费者和形象受损。平台应当承担主体责任，强化识别恶意"仅退款"能力，保障商家申诉权利，严格审核证据。只有将预防关口前移，才能压缩谭某某们作案空间。
