许多时候,公众对外籍游客的负面情绪,并非空穴来风,而是源于屡见不鲜的漠视公共秩序之举,这些行为正逐渐磨灭相互理解的根基。7月19日,武汉东湖凌波门景区发生的一幕,让众多目击者感到十分不快。几位印度游客公然无视景区全域禁泳的规定,在核心观景水域脱衣跳水、大肆玩闹,面对管理人员的反复劝告,全程一副油盐不进的模样,蛮横的行事风格,立刻在网上引发广泛讨论。
对于熟悉武汉的人来说,凌波门是东湖最知名的网红景点。通常情况下人潮涌动,既有本地居民休闲漫步,也有各地游客慕名而来,这里代表了一个城市的形象。正是因为客流量大、水域环境复杂,景区早已设立严格的管控措施,全域禁止在湖里游泳、栈桥上跳水以及公共水域嬉水。岸边到处分布着中英文警示牌,三条禁令一目了然,不存在看不懂、不了解的情况。
炎炎夏日,湖边乘凉的人络绎不绝,所有人都自觉遵守景区规定,井然有序地观景、文明休憩。偏偏几名外籍游客毫不顾忌,在众目睽睽之下脱掉上衣,光着膀子站在栈桥边上,毫不避讳地接连跳进湖里。入水之后,他们并没有短暂逗留就上岸,反而聚集在湖面追逐打闹,长时间占据大片的公共水域,举止轻浮失态,与周边庄重有序的游玩氛围形成鲜明对比。
更令人无法苟同的是,这群游客自始至终都采取刻意无视规则的态度。景区安保人员全程在场巡视,第一时间发现了违规行为,立刻上前进行劝阻。工作人员兼顾双语交流,指着岸边的警示牌一遍遍解释景区禁令,明确要求他们立刻上岸、停止违规行为。整套劝阻程序耐心且合规,有理有据。
然而对方的回应,全程都是消极应付。他们故意装作听不懂指令,无视工作人员的劝阻手势和口头提示,自顾自待在水中嬉戏打闹,毫无收敛和认错的迹象。几次沟通下来,劝阻持续了数分钟却收效甚微。由于涉及外籍身份、语言沟通和现场处置程序的限制,安保人员无法使用强制手段,最终只能任由几人违规游玩很长时间,无奈让失礼行为收场。
其实盘点近年来类似事件不难发现,这类外籍游客违规捣乱、不配合管理的情况,早已不是首次发生。部分外籍人士抱着特殊心理入境旅游,刻意无视国内公共秩序,轻视景区管理要求。而不少景区出于包容心理、外事处理流程的考虑,往往选择从轻发落、避免冲突。一次次宽容纵容,变相助长了这类失礼行为,让部分人误以为可以肆意破坏规则、无需付出代价。
针对此次事件,不少法律界人士也给出了明确分析。在公共场所遵守秩序、文明旅行,是每位公民和游客的基本责任。在公共景区违规游泳、不服从工作人员正常管理,扰乱公共游览秩序,已经触犯治安管理相关法规。对应的惩罚标准,适用于所有人,不会因为国籍差异而有所区别。
公众真正盼望的,不只是单次事件的口头警告,更是规则底线的严格执行。网友纷纷呼吁,相关部门应当弥补涉外场景的处理漏洞,健全多语种劝导机制和快速反应流程,消除管理死角。对此次涉事人员依照规定开展警示教育,落实相应惩戒,公开处理结果,让所有人明白,国内公共规则不容肆意践踏。
到目前为止,景区及相关管理部门,都没有发布此次事件的官方处理通报。舆论的持续关注,本质上体现了大众对规则公平的强烈愿望。一座城市的包容,表现在文明接纳、友好相待,从未体现在无原则纵容违规失礼。
真正的大国风范,是善待守规矩的来客,更敢约束越界的行为。











