据大河报报道，郑州一家麦当劳门店的员工被指向顾客外卖可乐中吐口水，整个过程被店内监控拍下。7月19日，管城区市监局回应称已立案调查，警方同步介入。涉事门店店长回应说，当事人是兼职学生，已被停班。
7月12日中午，郑州市民周女士因为赶时间送女儿上钢琴课，通过麦当劳小程序下单打包餐食，让穿着校服、还未成年的女儿独自前往七里河餐厅取餐。孩子到店后察觉情况不对：一名员工言语上对她有抵触，未经许可私自拍了她照片，面对取餐催促还故意拖延，以“制作少冰饮料”为由延迟出餐。
周女士一开始没太在意，取餐驶入高速后，她喝了大半杯饮料，但女儿坚持要求门店调取监控核实。监控画面显示，这名员工制作餐食时没戴口罩，而且明显凑近可乐杯口，做出了吐口水动作。周女士说，“他向饮料里吐了好几次口水，监控拍得很清晰。”
事件发生后，周女士第一时间联系涉事门店沟通核实、协商处理。面对监控视频画面，涉事员工一开始不承认吐口水，后来又说只是“吹掉可乐表面泡沫”。7月17日，周女士向辖区派出所报案并向市场监管部门提交证据。7月19日，管城区市监局确认已立案，将根据调查结果作出处罚。门店店长回应说，涉事人员是兼职学生，已停班，是否辞退“尚在调查中”。
北京市京师律师事务所律师付建指出，如果吐口水行为属实，那饮品就不符合食品安全标准。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。
来源：九派新闻、潇湘晨报、大河报
