出品丨搜狐财经
作者丨闫思羽
编辑丨李文贤
近日，两个知名品牌不幸卷入舆论漩涡。
其一，罗技的授权分销商因一则广告语被监管部门处罚，金额高达20万元。广告内容提及“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”，严重冒犯消费者。市场监管部门对此行为正式开出罚单。
其二，名创优品与某合作博主合作的一则广告，同样引发社会热议。广告中，博主将“掀地板偷窥楼下女住户卧室”作为营销点，将女性隐私视为流量来源。
罗技用动物比喻消费者，名创优品将女性安全开玩笑。同是出格之举，本质上都是流量至上的思维作祟。在追求流量的过程中，某些品牌把“出格”误作“出彩”，把“冒犯”当成“创意”。
这种低级错误为何一再发生？
症结在于审核环节。
罗技的行政处罚决定书明确指出，该广告文案由运营人员参考热门主播视频脚本框架、利用模板剪辑而成，且未经审核流程直接发布。审核程序虽存在，却被人为绕过。
名创优品的案例同样令人深思。一则品牌宣传片，从博主创意构思到实际拍摄再到最终发布，中间环节是否有人察觉问题？最终以“审核疏漏”为由轻描淡写带过。审核流程表面走完，但实际形同虚设。
倘若审核机制真正有效，这样的问题文案根本无法面世。如今问题依然存在，暴露出两种可能：要么审核流于形式，要么所谓的“审核”根本未落实。
更可笑的是，两个品牌都有前科。
罗技在2016年因虚假宣传受罚，2018年又因“霸王条款”被责令整改。名创优品6月刚因强制用户注册会员遭批评，上个月又因湿厕纸包装使用“姨妈期”指代月经被指责强化月经羞耻。一个品牌十年三次犯错，一个品牌一个月内连续出事。这不是偶然疏忽，而是长期形成的惯性。
这种惯性的背后，是犯错成本过低。
罗技被罚款20万元，这是《广告法》第五十七条规定的最低标准。对年营收数十亿美元的企业而言，这点钱充其量只是九牛一毛。名创优品目前尚未面临罚款，但市值已下跌3%。
当犯错成本远远小于犯错收益，犯错自然成为最优选择。
这不是罗技与名创优品的特殊情况。才过两周，绿源电动车因“擦边视频”登顶热搜。从性别歧视到低俗段子，品牌营销的底线不断被挑战，底线持续下移。道歉声越来越熟练，犯错频率也越来越高，道歉正从反思机制转变为免责工具。
一条广告从创意到发布，全程无人提出异议。真正的危机并非有人故意作恶，而是整个系统已对冒犯行为脱敏。当系统失去对边界的敬畏，翻车只是时间问题，而非偶然事件。
